デジタルデータリカバリーの口コミ・評判や料金は？現地調査で徹底検証

充実した設備と技術者から、国内で特に高い水準のデータ復旧技術が評判のデジタルデータリカバリー。一方で、当業者への悪い口コミ・評判の真偽など、疑問点がありサービスへの依頼が不安な方も多いのではないでしょうか？

そこで今回は、デジタルデータリカバリーのラボを訪問し、当業者の特徴を実際に調査しました。当記事では、現地調査と利用者の口コミ・評判を踏まえ、デジタルデータリカバリーの特徴を信頼度の高い情報に絞って紹介します。



デジタルデータリカバリー
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データ復旧業者デジタルデータリカバリーの基本的な特徴を5つ紹介

はじめに、デジタルデータリカバリーの基本的な特徴を紹介します。以下は、デジタルデータリカバリーの特徴まとめ一覧表です。


上記の通り、デジタルデータリカバリーは自社に大規模な設備を持つため、技術やセキュリティが特に優れています。以下、デジタルデータリカバリーの特徴を、技術・セキュリティ・値段・復旧スピードから詳しく解説します。

業界で特に高い水準！デジタルデータリカバリーのデータ復元技術・設備

デジタルデータリカバリーは、14年連続データ復旧国内売上No.1※・相談依頼36万件以上の大手業者サービスです。数多くのハードディスク復旧に対応するため、データ復元技術・設備も充実しています。



上記のように、デジタルデータリカバリーの技術・設備の充実度は業界で特に高いです。そのため、個人・法人問わず、データ復旧技術にこだわる幅広い方が利用しています。

ISO・Pマーク取得！デジタルデータリカバリーのセキュリティ体制

結論、デジタルデータリカバリーのセキュリティ体制は、データ復旧業者の中で特に高いです。実際デジタルデータリカバリーは、高い水準での情報保護・運用を示すライセンスを複数取得しています。

具体的には、当業者は適切なセキュリティ体制を持つ事業者に付与されるプライバシーマークと、情報セキュリティ運用の国際規格ISO27001を保有。

情報セキュリティの保護・運用どちらも公的な認証を取得するためデジタルデータリカバリーのセキュリティ体制は高いです。



セキュリティ対策も業界で特に高い水準のデータ復旧業者なので、防犯上のリスクは限りなく少ないでしょう。具体的なセキュリティ事例もラボ訪問でレビューしているので、気になる方はぜひ最後までご覧ください。

容量別データ復元費用は？キャンセル・電話相談等の無料サービスも充実

デジタルデータリカバリーのデータ復旧料金は、容量・故障部位・復旧の難易度・作業工数で決まります。以下は、デジタルデータリカバリー公式サイトで公開されていたデータ復旧の費用目安です。



以上の値段に故障の状況を踏まえた料金が、最終的なデータ復旧費用になります。具体的なデータ復旧料金は、ハードディスクの初回診断・見積り時に分かります。

またデジタルデータリカバリーには様々な無料サービスがあり、特に以下の8つが無料です。



HDDの初回診断と見積りも無料で、追加料金の発生リスクも小さいため、気軽な相談ができます。

デジタルデータリカバリーに復旧を依頼した場合にかかる日数目安

デジタルデータリカバリーへのデータ復旧依頼は、約8割が48時間以内で完了します。



通常のデータ復旧業者は、対応まで3日~2週間程かかる場合が多いです。以上と比較すると、デジタルデータリカバリーの復旧スピードは早いと言えます。

土日祝も連絡できるため、データを取り出しの時間にこだわる方に、デジタルデータリカバリーは特におすすめです。

口コミ・評判を元に検証！デジタルデータリカバリーの強みを紹介

以上、デジタルデータリカバリーの復旧サービスの特徴を紹介しました。次は、利用者の口コミ・評判を元に、デジタルデータリカバリーの魅力を解説します。

これまで36万以上の相談依頼に対応する大手会社のデジタルデータリカバリーには、実際に技術や設備への良い口コミ・評判を多く確認できました。

※口コミ・評判は、他業者の嫌がらせやサクラ（やらせ）による評判の可能性もあるため、参考程度に留めましょう

データ復旧技術への評判・口コミ多数！他社で復旧できなかった案件も豊富に対応

利用者の口コミ・評判を踏まえても、当社のデータ復旧技術は他のデータ復旧業者と比較して高いと言えます。実際、業界で特に高い水準の技術・設備を謳うデジタルデータリカバリーには、データ復旧力を評価する良い口コミ・評判がありました。



技術への良い口コミ・評判が多い理由の1つに、復旧実績が他社より優れている点があります。当社は、1999年から計36万件以上の相談依頼に対応するため、他業者と比較してデータ復旧事例が豊富です。

加えて、当社の技術向上に高額な投資を行っており、社内に2万を超える関連機器・設備を揃えています。豊富なノウハウと設備から、他社でできない案件への対応実績も多いです。

技術・設備・実績の水準が高いサービスをお求めの方に、デジタルデータリカバリーはおすすめです。

復旧スピードが早いとの口コミ・評判も確認！充実した設備と徹底された仕組みで迅速な対応

復旧依頼の8割が48時間以内に完了するデジタルデータリカバリー。実際に、対応スピードへの良い口コミ・評判も確認できました。



対応が早い理由は、大手会社ならではの高い技術・設備に加え、サービス提供の仕組みが整備されているためです。

加えてデジタルデータリカバリーは、データ復旧の相談に24時間365日対応。そのため、夜間や祝日の急なトラブルにも対応できます。

相談から作業まで、サービスの早さを求める方にもおすすめできる業者です。

セキュリティ重視・RAIDやサーバを利用する法人の口コミ・評判も多い

デジタルデータリカバリーは、以下のようなニーズを持つ法人へのデータ復旧も得意です。



実際、法人のHDDデータ復旧を依頼したことを示す口コミ・評判を多く確認できました。



特に、技術者が現地でHDDの診断をする出張サービスへの定評があります。出張・診断の費用は無料で、依頼によっては海外にも対応。

また当社には、各HDDごとの技術者チームが編成されており、難易度が高いRAID等でも高確率でデータ復旧できます。その他、ISO規格やPマーク等のセキュリティ規格も保有するため、セキュリティ面の不安も少ないです。

以上のような充実したデータ復旧体制から、大企業・官公庁・大学等への対応実績が豊富で、法人の口コミ・評判も多いです。

当業者の悪評判（悪い口コミ）を紹介

良い口コミ・評判も多い一方で、当業者には一定数の悪評（悪い口コミ）も確認できました。（644件のレビュー中★平均3.3）そこで次は、デジタルデータリカバリーの悪評判・口コミを紹介します。

※口コミ・評判は、他業者の嫌がらせやサクラ（やらせ）による評判の可能性もあるため、参考程度に留めましょう

料金が高いとの口コミ・評判を確認！デジタルデータリカバリーの無料見積りを利用しよう

HDDのデータ復旧には高度な専門技術と設備が必要で、故障によっては高い費用が必要です。デジタルデータリカバリーの口コミ・評判でも、料金が高い旨を書いた口コミ・評判が見られました。


公式サイトの記載では、当サービスでのデータ復旧料金は5,000円~です。ただ、料金についての口コミ・評判を全て確認した結果、最終的な相場価格は数万円~数十万円になると推測されます。

以上のように、当社はデータ復旧価格の変動が大きいです。一方で業者の中には、一律定額の料金で復旧を行うサービスもあります。そのため、明確かつ安い料金を求める方には、デジタルデータリカバリーはおすすめできません。

営業への悪評判（悪い口コミ）を確認！HDDを持ち込む前に電話での相談がおすすめ

デジタルデータリカバリーには、営業体制への悪い評判・口コミも確認できました。



大前提、営業への印象は利用者の受け取り方でも大きく変わります。よって、営業への口コミ・評判だけでは、当社のサービス対応が悪質だとは断定できません。

デジタルデータリカバリーは、電話での相談が無料でできます。症状に対する料金の目安や評判の真偽など、疑問点は会社にHDDを持ち込む前に直接相談してみましょう。

支払い方法への悪評判（悪い口コミ）を確認！「成功報酬制」が採用されていない

デジタルデータリカバリーでは、データが復旧できた分だけ料金を支払う成功報酬制が原則採用されていません。


症状や作業工数などで作業費が発生する点は、当社が公式に言及しています。そのため、料金に関わる以下の点は、電話や見積り時に必ず明確にしましょう。



事実として、多くのデータ復旧業者は成功報酬制を取り入れています。そのため、料金を安く抑えたい方や成功報酬制を求める方は、他業者を検討するのもおすすめです。

なお、デジタルデータリカバリー以外のおすすめ業者は、以下で紹介しています。全てのHDD復旧が5万円以下・復旧が平均13.84時間・対応が丁寧など、ニーズ別に紹介しているので、あわせてご確認ください。

ハードディスク復旧業者
おすすめ5選を見る

デジタルデータリカバリーは復旧技術を求める全ての方におすすめの業者

以上、デジタルデータリカバリーの特徴を、口コミ・評判の調査も踏まえて徹底レビューしました。以下は、当サービスを利用するメリット・デメリットのまとめです。




以上からデジタルデータリカバリーは、費用をかけても復旧技術にこだわる方や、セキュリティを重視する法人の利用が特におすすめの業者です。

現在は電話相談やハードディスクの初回診断が無料なので、気になる方は一度問い合わせてみましょう！

他業者で不可能なHDDデータ復旧にも対応！ デジタルデータリカバリー
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ここまで、デジタルデータリカバリーの特徴や口コミ・評判を紹介しました。ただ、ネット上の情報は真偽が不正確なため、自分のHDDは復旧できるの？料金は？など不明点が残る方も多いでしょう。

そこで次は、実際にデジタルデータリカバリーに訪問し、作業現場の調査で分かった情報を紹介します。担当者の方に具体的な復旧事例や価格の決め方もインタビューしたので、ぜひご参考ください！

ラボ現地調査レビューで口コミ・評判を検証！データ復旧までの流れも紹介

管理人が実際にデジタルデータリカバリーを訪れ、ラボ内を調査しました。大前提、デジタルデータリカバリーでデータ復旧を行う手順は以下の通りです。



ハードディスクの診断・復旧作業は、デジタルデータリカバリー内のラボで行われます。

HDDを直接持ち込む場合、依頼すればラボの見学が可能です。それでは実際に、ラボの様子をレビューします！

ゲートを通り、セキュリティが厳重なラボ内へ

デジタルデータリカバリーの社員を含め、携帯やスマホなど情報を持ち出せるものは全てロッカーに預けます。ラボ入り口には警備員が常駐するセキュリティゲートがあり、まるで空港のようです。

郵送されたHDD機器は、このゲートの先に届けられます。ラボ内には監視カメラが39台あり、死角もないです。大事なデータがある機器を預かるため、高度なセキュリティ対策が行われています。

専門チームが機器解体・管理を担当

デジタルデータリカバリーのエンジニアは、３つのチームに分かれています。



デジタルデータリカバリーに届いた機器は、まずロジスティックスチームで解体され、機器の取り違いがないようバーコードでデータを管理されます。解体・管理も専門エンジニアが対応する点は、取り扱いへの不安を無くす大切な要素ですね。

高度な技術を持つエンジニアによる機器診断

ロジスティクスチームがHDDを取り出した後、復旧チームで高い技術を持つエンジニアによる初期診断が行われます。デジタルデータリカバリーでは、機器の音を聞けば、機器の故障部位が分かるという凄腕の専門家が障害を診断します。



なお、この初期診断は無料です。最終的に復旧を依頼しない場合でも、業界屈指のエンジニアの診断を無料で受けられるのは嬉しいですね。

「設備と技量を駆使して壊れたHDDを救済」物理復旧担当：フィジカルチーム

機器が物理障害(HDD本体の破損)の場合は、フィジカルチームが復旧作業を行います。

デジタルデータリカバリーでの物理障害の復旧作業は、無菌手術室と同じレベルのクリーンルームで行います。HDDは精密機器であり、ホコリや埃でもダメージを受けるため、清浄度の高いクリーンルーム内で作業する必要があるそうです。



またデジタルデータリカバリーのラボには、7,000台以上のドナー部品が並んでいます。これは、物理障害がある機器の破損パーツを交換するためのスペアです。

スペアがないと、国内外から部品を取り寄せることになり、その分データ復旧作業に時間がかかります。一方デジタルデータリカバリーは、事前に多くの部品を用意しているため、スピード復旧の対応も可能です。



費用の問題から、これほど多くの部品の在庫を持てるデータ復旧業者は少ないとのこと。設備の充実度は、大手企業であるデジタルデータリカバリー特有の強みだと言えます。

「バイナリデータを解析しシステムを修復」論理障害担当：ロジカルチーム

論理障害(ファイルの誤削除・システム障害など本体に破損がないデータ障害)のデータ復旧依頼は、当社のロジカルチームが対応します。

デジタルデータリカバリーのロジカルチームは、数列が並ぶ画面(バイナリデータ)を見てエラーを解析しつつ、問題箇所を診断して復旧作業を行います。



こちらがバイナリデータですが、素人では何を意味するのか到底分からない文字列です。実際のデータ復旧現場からも、デジタルデータリカバリーの技術の高さが伺えます。



以上、デジタルデータリカバリーのラボ調査でした。事実として高い専門性と豊富な設備があるため、高いデータ復旧技術に納得ができました。ここまでで、当社にHDDの相談・診断を依頼したいと感じた方は、以下からお問い合わせください。

専門性の高い技術者が充実した設備で復旧に対応！ デジタルデータリカバリー
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次は、担当者の方に、具体的な復旧事例や価格の決め方をインタビューしました。サービスをより具体的に把握したい方は、ぜひご覧ください。

担当者にインタビュー！HDDデータ復旧の事例と価格設定の詳細

デジタルデータリカバリーは様々なデータの復旧に対応していますが、依頼が多いのはHDDの復旧。個人の場合は、外付けHDDやPC(パソコン)、法人や官公庁の場合は、RAIDやNASの依頼が中心です。

最近は、iPhoneやタブレットなどのメモリ媒体の復旧依頼も増えています。難易度が高く、対応できる業者が少ないことから、デジタルデータリカバリーに依頼が集まる傾向があります。

それでは、デジタルデータリカバリーの主な復旧事例を、論理障害と物理障害に分けて、具体的に見ていきましょう。

物理障害でよくある症状と事例

物理障害の主な症状は以下の通りです。



上記のような症状の原因は、磁気ヘッド障害やPCB基板障害、モーター障害などが考えられます。

また、デジタルデータリカバリーの案件で最近増えているのが、スクラッチ障害という、ディスクに傷がついてしまった症状です。HDDは通常、ヘッドとディスクの間に2nm(200万分の1ミリ)の僅かな間隔があります。

しかし、HDDに衝撃が加わると、破損したヘッドがディスクに傷をつけてしまい、スクラッチ障害になる場合があります。



スクラッチ障害はデータ復旧の難易度が高い症状です。デジタルデータリカバリーには、スクラッチ障害専門のエンジニアがいますが、それでも復旧に数カ月かかる場合があります。

スクラッチ障害からデータを復元できるHDDデータ復旧業者はかなり限られており、他の業者で復旧できなかったといった相談がデジタルデータリカバリーに数多く寄せられています。

論理障害でよくある症状と事例

デジタルデータリカバリーで対応している論理障害のよくある症状は、以下の通りです。



フォーマット後にHDDを使用し続けたり、自力で直そうとデータ復元ソフト等を利用すると、データが上書きされる場合があります。データが上書きされるほど、データの復旧率が低下する傾向にあるため、異常が発生した場合はむやみにいじらず、早い段階で相談した方が良いです。

デジタルデータリカバリー担当者の方によると「HDD復旧は一発勝負」だそう。何度も作業すると、最悪の場合データ復旧できなくなる可能性があります。HDDに不具合を感じた場合は、速やかに信頼できる復旧業者に診断を依頼するのがおすすめです。

デジタルデータリカバリーで復旧できないデータ例

技術への評判が多いデジタルデータリカバリーですが、中には復旧対応が難しいものもあります。



アプリ等のデータはそもそもデータが機器に保存されていないため、対応できないこともあります。

デジタルデータリカバリーの価格はどう決まる？

HDDのデータ復旧価格は、症状によって様々です。逆に言えば、きちんとHDDを診断した上で、各事例に応じた価格設定を行うということ。

軽度の論理障害であれば数万円の場合もあります。ただ、スクラッチ障害など、症状によっては安価には対応できない場合もあるそうです。

HDDデータ復旧の価格は、容量・故障個所・復旧難易度・工程数で決まります。故障を放置して料金がかさむことがないよう、症状が軽い内に早めに診断を受けるのがおすすめです。

当サービスで高いデータ復旧技術が実現する理由

デジタルデータリカバリーでは、泥まみれのHDD・真っ黒に燃焼したHDDなど、一見「これは無理では…」と思うようなHDDや、他社で直らなかったHDDのデータ復旧にも対応します。これは、原因を正しく診断し作業ができる、デジタルデータリカバリー高い技術が成せる技です。

担当者の方に伺ったところ、デジタルデータリカバリーには、今回紹介した強みの他に、以下のような技術的強みがあるそうです。



また、デジタルデータリカバリーは、36万件以上の相談実績からノウハウが豊富にあり、幅広い事例のデータを復旧できる点も特徴です。多くの対応実績が、さらなる技術向上に繋がっています。



以上、デジタルデータリカバリー担当者の方へのインタビュー記録でした。

データ復旧業者デジタルデータリカバリーの特徴・口コミ・評判の紹介まとめ

当記事では、デジタルデータリカバリーの特徴を、利用者の口コミ・評判や現地調査を踏まえ徹底レビューしました。以下、デジタルデータリカバリーの特徴まとめです。



まとめると、デジタルデータリカバリーは、料金にこだわりが少ない一方で、業者の技術にこだわりたい方に、特におすすめな業者です。

前述の通り、デジタルデータリカバリーでデータ復旧を行う流れは以下の通り。



デジタルデータリカバリーは初期診断が無料で、診断・見積り後のキャンセルもできます。初期診断では高い技術を持つエンジニアが対応するので、HDDの故障状態を確認したい方は、以下から一度相談してみましょう！

国内で特に高い水準のデータ復旧技術・設備！ デジタルデータリカバリー
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Q&A よくある質問

HDD復旧業者デジタルデータリカバリー（日本データテクノロジー）の特徴は？

国内最大級のHDDデータ復旧業者であるデジタルデータリカバリーには、以下のような特徴があります。



また、他のデータ復旧業者と比較して、より充実したデータ復旧実績があり、過去の症例を元にした正確な診断・データ復旧を期待できます。

デジタルデータリカバリーへの悪評判（悪い口コミ）はある？

HDDデータ復旧業者の口コミ・評判は、サクラや他業者による嫌がらせの可能性があるため、過度の信頼は危険。ただ、「データ復旧が失敗したのに料金を請求された」という評判には注意が必要です。

実際デジタルデータリカバリー公式サイトでも、症状によって復旧が失敗しても作業費が発生する場合があると記載があります。作業費が生じる可能性は事前に報告されるようなので、データ復旧前に必ず確認しましょう。

デジタルデータリカバリーのHDDデータ復旧にかかる料金は？

上記のデータ復旧料金は、HDDのデータ容量から算出した費用目安です。正確なデータ復旧料金は、以下の4つで見積られます。



デジタルデータリカバリーでは、電話相談・HDD初期診断・見積りが無料です。正確な料金が気になる方は、以上の無料サービスを利用してください。

HDDデータ復旧をキャンセルする場合の料金は？

デジタルデータリカバリーでは、HDDの初期診断や料金の見積りの後も、無料でデータ復旧をキャンセルできます。

ただ、HDDをデジタルデータリカバリーに郵送する時の送料を始め、別途料金がかかる場合もあります。料金の詳細は、デジタルデータリカバリーが行う電話・メール相談や、HDDの無料診断にて問い合わせてください。