HDD(ハードディスク)物理障害のデータ復旧・復元方法と費用まとめ

パソコンに以下の症状がある場合、データを読み書きするHDD（ハードディスク）に物理障害がある可能性があります。



物理障害は、HDDの破損や損傷で起こるデータ障害のこと。物理障害は複雑なHDDの故障なので、データ復旧方法が分からず焦る方も多いでしょう。ただ、障害の確認後パソコンやHDDに正しい対応方法を行えば、データ復旧ができる可能性はあります。

そこで当記事では、物理障害が発生したHDDのデータ復旧・復元方法について徹底解説します。大まかな故障の診断も自力ででき、具体的な対応方法も分かるので、ぜひご覧ください！



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まずは、物理障害について詳しく知りたい方に向け、論理障害との違いや、故障例・対応方法を解説します。

HDDの物理障害とは？ハードディスクの傷や破損で起こるデータ障害のこと

物理障害とは、パソコンやHDD本体の損傷・破損により、ファイル破損やHDD（ハードディスク）を認識しない等のデータ障害が発生することです。

物理障害が発生する原因は以下の通り。



物理障害のHDDデータ復旧は、HDDを分解し、データを保存するディスク面を中心に行います。HDDの動作障害や認識しない障害が起きても、このディスク面に破損が少なければ高い確率でデータ復旧が可能です。

3種類のHDD物理障害｜磁気ヘッド障害・スクラッチ障害・フォームウェア障害

物理障害は、HDDの状態によって3種類に分類されます。



物理障害はHDDの変形や動作不良を伴う場合が多いです。物理障害を放置してHDDの操作を続けると、傷や破損がさらに悪化する可能性が高くなります。故障の悪化により、データ障害が悪化する可能性も高いです。

物理障害が発生したHDDは、電源を切ることが最優先です。その上で、HDDの分解・データ復旧を行う専門業者にHDDデータ復旧の依頼をしてください。

論理障害とは？HDD内のデータ自体にエラーや障害が起こること

論理障害とは、HDD自体に破損や傷はないものの、HDD内のシステムやプログラムにデータ障害が起きた状態を指します。

論理障害が発生する原因は以下の通り。



アップデートの失敗等によるデータ破損に加え、単純な操作ミスが論理障害の原因となる場合も多いです。論理障害は、データの情報が紛失しただけで、データ自体は残っている可能性があります。



その場合、ハードディスクにデータを上書きしない限り、論理障害からデータ復旧できる可能性は高いです。論理障害が発生した場合も、HDDの操作をなるべく止め、データ上書きを防ぐことが大切です。

ハードディスクの故障内容を障害の程度別（軽度～重度）に解説

物理障害には症状の重さがあり、HDD（ハードディスク）の障害の程度によりデータ復旧方法や費用が異なります。具体的なデータ復旧方法を知る前に、HDDの物理障害の軽度〜重度別の症状を把握することが大切です。

以下、物理障害があるHDDの症状を軽度〜重度にまとめた一覧表です。



ここから、あなたがHDDデータ障害を自力で診断できるよう、各症状の確認方法や対応方法を解説します。

PCが内蔵・外付けHDD（ハードディスク）を認識しない

データ障害が発生すると、パソコンが内蔵のHDDや外付けHDDを認識しない場合があります。HDDをパソコンが認識しているかの確認方法は以下の通り。





外付けHDDが認識しない場合、まずパソコンやケーブルに接続不良がないか確認してください。HDDが認識しない上、接続不良でもない場合は、HDDのデータ障害（論理障害・物理障害）が考えられます。

HDDの物理障害の可能性もあるため、安易にHDDにデータ復旧操作をせず、電源をOFFにするのがおすすめです。

フォーマットの要求｜フォーマットしても物理障害は修復できない

HDDを認識するものの、HDDのデータを読み込めない時、パソコンから「フォーマット」を促すエラーメッセージが表示される場合があります。



フォーマットとは、データを初期化しHDDが正常に動く状態にすること。フォーマットを実行すると、HDDの全データを失うので注意してください。

さらに、フォーマットで修復できるHDDの故障は、一部の論理障害のみです。物理障害にがあるHDDをフォーマットすると、データを失うどころかディスクが動き故障が悪化する可能性があります。

パソコンのフリーズ・電源をONにできない｜論理障害の可能性も高い

パソコンのフリーズや電源をONにできない等の障害で、HDDにアクセスできない場合も物理障害の可能性があります。



フリーズや電源がONできない状況に加え、PCやHDDに異音などを伴う場合、物理障害の可能性が高いです。ただ、HDDの故障である物理障害に加え、OSやソフトのシステム障害である論理障害の可能性もあります。

動作障害の原因を自力で診断するのは難しいので、正確なデータ障害の診断は、専門業者に依頼してください。

焦げ臭いなどの異臭｜電源のショートなどを招く危険な物理障害

自作パソコンや古いHDDをご利用の場合、まれに「焦げ臭い」などの異臭がすることがあります。

パソコンやHDDの異臭は、パソコンの電力障害・接続障害・冷却機の故障などで、HDDの基板やチップが焼けることが原因です。

異臭はHDD（ハードディスク）の重度物理障害の可能性が高く、自力ではデータ復旧できません。火災の可能性もあるため、早急にパソコンやHDDの電源を切り、専門業者へ相談してください。

異音がする｜音の種類をチェックし修復の必要があるか確認

パソコンやHDDの異音は大きく3種類に分かれます。



PCやHDDの異音は、物理障害だけでなくパソコン・HDDの正常な動作音もあります。中でも、コイル鳴きとシーク音は、パソコンやHDDの動作時に発生する音です。そのため、物理障害のように早急な対応は必要ありません。

パソコンやHDDの異音のうち、データ復旧や修理が必要になる異音はHDDの物理障害による異音だけ。物理障害の場合、データ保存を行うディスクとデータ読み書きをするヘッドがこすれている可能性があります。

物理障害がある場合や異音の原因が分からない場合は、HDDの操作を止め、専門業者でのディスク診断を行ってください。

HDDが動かない｜ディスクに故障がないなら高い確率でデータ修復が可能

HDDが動かず、パソコンがデータを認識しない場合があります。特に、パソコンやHDDの以下の部品が故障すると、HDDが動かなくなる可能性が高いです。



実は、HDDが動かない物理障害は、データ記録面の「プラッタ」に故障がない限り、データの復旧確率は高いです。ただ、この物理障害のデータ復旧には、パソコンの分解を伴います。よって、自力で故障部位を診断しデータ復旧するのは難しいです。

データ復旧の専門業者に依頼すれば、パソコン起動時の音だけで、HDDが動かない原因を診断できる場合があります。HDDに負担をかけないよう電源を切り、速やかに専門業者に診断を依頼すれば、高いデータ復旧確率を実現できるでしょう。

HDDに物理障害を確認した後の対応方法や注意点について解説

具体的なHDD（ハードディスク）のデータ復旧をする前に、物理障害を悪化させないよう応急処置をすることが大切です。

PCやHDDは電源がONである限り、データの上書きやシステム更新を自動で行う性質があります。その分、故障を放置すると物理障害が進行し、データ復旧確率も下がりやすいです。

以下、HDDに物理障害が起きた時に、データ復旧確率を下げないための対応方法と注意点を解説します。

故障原因を自力で診断するのは危険｜軽度の論理障害に見える症状が物理障害である可能性も

HDD（ハードディスク）のデータ障害を自力で診断するのはおすすめできません。HDDのデータ障害は原因が複雑に繋がっており、自力での診断が困難だからです。

例えば、ディスク破損などの重度の物理障害が、HDDの操作中は軽度のデータ障害（論理障害）に見える場合も多いです。自力でHDDを診断し間違ったデータ復旧方法をすると、物理障害の悪化や、別の障害を併発させる可能性があります。

高い確率でHDDのデータ障害を診断したい方は、後述するHDDデータ復旧業者の利用がおすすめ。データ復旧専門の技術者がHDDを診断するため、間違った診断の危険性を最大限に抑えられます。

パソコンの電源を切るのが最優先｜速やかにHDDへの通電を止める

物理障害が起きたHDD（ハードディスク）には、無理な操作をしないことが最重要。

物理障害を放置・自力でHDDデータ復旧すると、ディスク上の破損や傷が進行する可能性が高いです。すると物理障害が悪化し、本来は復旧できた破損データや、正常なデータまで破損させることに。

物理障害を確認したら、速やかにパソコンの電源をOFFにし、HDDへの通電を止めてください。特に以下は、意識せずHDDに通電し続け、物理障害を悪化させる行為なので注意。



物理障害があるHDDは、速やかにパソコンの電源を切り、HDDへの通電を止めましょう。

復元ソフトでは物理障害のデータ修復はできない

物理障害のHDDデータ復旧方法として、データ復元ソフトの利用を検討する方も多いです。ただ、データ復元ソフトは、誤削除したデータの復旧など、HDDの軽度論理障害にしか対応できません。

そのため、HDD自体に破損がある物理障害は、軽度の障害でもデータ復旧できません。

物理障害があるHDDに復元ソフトの操作を加えると、ディスクの動作を引き起こします。結果、破損や傷がより進行し、逆に物理障害が悪化する可能性も高いです。

修理業者はデータ復元には対応できない点に注意

物理障害があるHDDに対応する専門業者は2種類あります。



物理障害の破損を修復する前にHDDデータを復元したい場合、まずはHDDデータ復旧業者に依頼してください。

特に、パソコンやHDDに破損があると多くの方はメーカーやPC購入店の利用を考えます。ただ、これらのサービスには修理業者が多く、HDDデータ復旧はできない場合が多いです。

依頼する前に、専門業者が修理・HDDデータ復旧のどちらを行うのかご確認ください。詳細は、HDD修理・データ修復方法の紹介記事で解説しています。

物理障害が起きたHDDのデータ復旧方法｜①自力で復旧②HDD復旧業者に依頼

以下、物理障害があるHDD（ハードディスク）のデータ復旧方法を解説します。

自力で復元を行う｜HDD復旧に必要な診断・交換を自分で行う

物理障害があるHDDのデータ復旧方法は、部品交換をする場合がほとんど。自力で物理障害のデータ復旧をするなら、以下の作業が必要です。



この復旧作業には、HDDやパソコンの専門知識が必要です。特にHDDは100万分の1ミリ程度の部品もある精密機器。分解時にHDDへの指紋の付着やほこりが入るだけで、別のデータ障害が起こる可能性があります。



自力でのデータ復旧作業は、物理障害が悪化するリスクが高いため、素人の方にはおすすめできません。

バックアップを取る

物理障害のHDDに自分でできる数少ない対応方法に、バックアップがあります。バックアップとは、HDDのデータを別のディスクに保存することです。



ただ、物理障害があるHDDは、操作するだけで故障が進行する可能性があるため、PCの電源を切ることが最優先です。物理障害が軽度かつHDDを正常に操作できる場合のみ、データをバックアップできるか試してください。

専門業者サービスの技術者に依頼する｜高い確率でデータ復元が可能

物理障害のデータ復元方法2つ目は、HDDデータ復旧業者に依頼する方法です。HDDデータ復旧業者とは、故障や破損したPC・HDDからのデータ復元を専門で行うプロのこと。

多くのHDDデータ復旧業者は、物理障害のデータ復元に必要な環境・設備を揃えています。



そのため、自力で物理障害のデータ復元をするより、はるかに高い確率でデータ復旧ができます。HDDデータ復旧業者のデメリットは、復元にかかる費用が高い点。物理障害のHDDデータ復旧費用は、10万円を超える場合が多いです。

ただ、後述するHDDデータ復旧業者の選び方を抑えれば、高い技術のデータ復元を格安で受けることもできます。事前知識次第で、HDDデータ復旧業者の利用も柔軟に行えるので、後述の内容をぜひご参照ください。

物理障害のHDDデータ復旧は自力でせず業者サービスを利用する

物理障害があるHDDを自力でデータ復元する方法と、HDDデータ復旧業者に依頼する方法を解説しました。以下は、各方法の特徴まとめ表です。





以上から、物理障害のHDDデータ復旧は、業者サービスの利用を強くおすすめします。

自力でのHDDデータ復旧は成功確率が極めて低い上に、故障が悪化する可能性や、正常なデータを更に失う可能性も高いです。一か八かのデータ復旧でない限り、自力でのデータ復旧は控えてください。

HDDデータ復旧業者に依頼する時も、サービスの特徴やメリットを知り、業者ごとに比較できる状態にしておくことが大切です。次は、HDDデータ復旧業者のメリットや費用相場を詳しく解説するので、参考にしてください。

HDDデータ復旧業者の詳細｜サービスの費用・選び方について徹底解説

以上、物理障害のデータ復旧方法を解説しました。物理障害のHDDデータ復旧は、業者サービスの利用がおすすめです。次は、そんなデータ復旧業者の特徴やデータ復旧の料金について詳しく解説します。

物理障害のHDDデータ復旧を業者に依頼する3つのメリット

まず、HDDデータ復旧業者を利用するメリットを3つ紹介します。

故障の原因を正しく診断できる

HDDの故障原因の診断は、正しいデータ復元方法を行うために欠かせません。

故障を正しく診断することで、自力で対応する・HDD操作を中止する等、症状に適した対応ができます。症状に合った対応は、故障の悪化を防ぐ・費用を高額にさせないために重要です。

ただ、HDDは精密機器なので、故障の原因を自力で診断するのは難しいです。



HDDデータ復旧業者なら、高い技術を持つエンジニアが、データ解析の専門機器などを利用しパソコンやHDDの診断を行います。そのため、自力で診断するより高い確率で故障原因を診断できます。

当記事で紹介するサービスを含め、データ復旧業者の多くはHDDの診断にかかる費用が無料です。電話で対応するサービスなど、営業される心配がない業者もあるので、積極的に利用してください。

データ復旧技術が高い

HDDデータ復旧業者の最大の魅力は、重度データ障害や物理的な破損などの高い専門性が必要なデータ復旧作業ができる点です。データ復旧業者の多くは、幅広いHDDの種類・症状のデータ復旧に対応できる設備を揃えています。



物理障害があるHDDのデータ復旧では、多くの場合PCやHDDの解体を行います。ただ、HDDは100万分の1ミリ程の部品がある精密機器なので、素人が解体をすると故障が悪化する可能性が高いです。

その点、業者サービスではHDD解体用の環境で、専門の技術者がデータ復旧をします。そのため、自力での復旧作業より、はるかに高い確率でデータ復旧が可能です。

保証が充実している

データ復旧業者はサービス周りの保証が充実しています。これは、復旧が失敗するリスクが大きい物理障害のデータ復旧で大切な点です。



上記は一例で、データ復旧・復元業者ごとに異なります。ただ、データ復旧やHDD解体を自力で行う場合、データ復旧が失敗しても復元ソフトの返金や保証などはありません。

全てが自己責任の自力作業と比較すると、データ復旧業者なら保証の充実度が高いため、不安の少ないデータ復旧作業が行えます。

物理障害のHDDデータ復旧にかかる費用相場を解説

物理障害のHDDデータ復旧を業者が行う場合、費用の相場は以下の通り。



上記はあくまで目安です。業者ごとの設定費用が異なる他、HDDのデータ容量や交換する部品によっても費用は変わります。利用する業者を厳選すれば、物理障害のHDDデータ復旧が10万円以下でも可能です。

データ復元の費用を明確にしたいなら、HDDデータ復旧業者に依頼し、費用の見積もりを出してください。

複数の業者サービスで見積もりを取れば、あなたに合う業者を見つけられます。多くの復旧業者はHDDの診断・見積もりが無料なため、積極的に利用したいおすすめサービスです。

合見積もりを取る時間がない方や、早くデータ復旧をしたい方は、後述するおすすめHDDデータ復旧業者3選をご覧ください。

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HDDデータ復旧業者の選び方｜技術力・費用体系をチェック

次に、質の高いHDDデータ復旧業者を見つける3つの選び方を解説します。

重度の物理障害への対応具合を調べる

HDDデータ復旧業者は、特に重度物理障害のHDDデータ復旧を苦手とする業者サービスも多いです。（重度）物理障害への対応の可否は、HDDデータ復旧技術を確認する1つの目安なので、WEBページで確認することをおすすめします。

その他、以下の情報にも注目し、HDDデータ復旧技術と物理障害の対応力を判断してください。



また、物理障害の対応技術をデータ復旧確率で確認にする方も多いですが、おすすめしません。

復旧確率の判定はHDDデータ復旧業者が測定するもの。1つでもデータ復元できたら成功事例にする・確実にデータ復旧できるHDDだけ請け負う等、復旧確率の基準が曖昧なことが多いです。

物理障害への対応技術は、設備・技術者・対応実績など、明確な情報で確認してください。

物理障害のHDDデータ復旧にかかる費用を調べる

HDDデータ復旧費用は、業者サービスにより変動します。



物理障害はHDDの診断内容も業者ごとに復旧方法が違うため、復旧費用も大きく変わります。予算に合うHDD復旧業者を見つけるため、物理障害のデータ復旧にかける費用の上限を事前に決めるのがおすすめです。

費用が高いHDDデータ復旧業者ほど、物理障害の復旧技術が高いとも限りません。複数のHDDデータ復旧業者に費用の見積もりを取り、予算と比較して選びましょう。

予算を立てる時は、前述の物理障害のデータ復旧費用の相場も参考にしてください。

成果報酬制の有無をチェックする

HDDデータ復旧業者を利用する時は、料金体系を事前に確認してください。特に、物理障害のHDDデータ復旧では、成果報酬制の有無をチェックしましょう。



成果報酬制があるHDDデータ復旧業者を利用すれば、HDDのデータ復旧に失敗しても金銭的な負担をなくせます。

加えて、成果報酬制を導入するHDDデータ復旧業者は、技術面も優れている傾向が高いです。業者側にデメリットが多い費用体系である分、HDDデータ復旧への自信の表れでもあるためです。

成果報酬制の有無は、HDDデータ復旧業者の公式サイトで確認できます。加えて、物理障害があるHDDをデータ復旧業者に送る前に、一度問い合わせるのもおすすめです。

データ復旧ができるおすすめ業者サービス3選を紹介｜費用・技術・対応の質から厳選

HDDデータ復旧・復元業者は国内に数百社あり、1つずつ確認するのも大変ですよね。次はそんな方に向け、口コミや実際の調査をして厳選した、おすすめHDDデータ復旧業者を3つ紹介します。

数あるHDDデータ復旧・復元業者を、以下の5つの基準から厳選しました。

PCエコサービス｜費用は一律39,800円！高い復旧技術を格安で提供する業者サービス

物理障害のデータ復旧費用を抑えたい方には、PCエコサービスがおすすめです。

当業者は、故障したHDDのデータ復旧に、障害の内容やデータ容量を問わず一律39,800円で対応します。業界最安値レベルでデータ復旧ができる上に、費用が明確な点もPCエコサービスの魅力です。格安費用の理由は、PCエコサービスの企業努力にあります。



PCエコサービスがデータ復旧で利用するPC-3000は、警察庁や官公庁・大企業でも使用される機器。データ復旧の80%~85%以上をHDDの分解なしで行う実績があり、技術も高いと言えます。

格安費用と高いHDDデータ復旧技術から、利用者からも好評です。例えば、Googleでは370件中平均★4.7、Facebookでは★5を確認しました。
※いずれも★5が最大(2024年4月に更新)



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LIVEDATA｜サービス対応平均13.84時間！サービス対応の良さで評判のデータ復旧業者

物理障害は原因がとても複雑で、HDDデータ復旧には高い専門技術が必要。その分費用も変動しやすく、高額な費用の請求や、復旧に失敗した場合の対応などに不安がある方も多いでしょう。

利用者の満足度が高いHDDデータ復旧業者をお探しの方は、丁寧かつ迅速なサービス対応が評判のLIVEDATAがおすすめ。LIVEDATAは、利用者が第一のサービス作りが徹底されたHDDデータ復旧業者です。



上記に加え、LIVEDATAはデータ復旧が「平均」13.84時間で完了します。

多くのデータ復旧業者は、対応が「最短」で1日~5日程度です。そのため、LIVEDATAは業界で対応スピードが特に早いと言えます。物理障害のHDDデータ復旧でも、他業者より迅速な対応を期待できるでしょう。


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アドバンスデザイン｜業界で特に高い技術を持つデータ復旧専門の業者サービス

アドバンスデザインは、法人の利用をはじめ、高い復旧技術を求める方におすすめな業者サービス。

アドバンスデザインは、1995年創業の日本初のデータ復旧専門業者です。20年以上のデータ復旧実績から、豊富なデータ復旧技術やノウハウを期待できます。実際、当業者には高いデータ復旧技術や、業界からの信頼性を示す実績が多いです。




以上のようにアドバンスデザインは、高いデータ復旧技術に加え、不安の少ない物理障害のデータ復旧が期待できます。実際アドバンスデザインには、「他3社で不可だったHDDデータを復旧できた」など、技術やサービス対応を評価する口コミを多く確認できました。

また当業者は、専門の技術者が出向き現地でデータ復旧を行う、法人向けの出張データ復旧を積極的に行っています。そのため、持ち出しできない・HDDが大量にある等の問題がある法人が、物理障害のデータ復旧をする場合にもおすすめです。

高い技術があり法人への体制も整ったデータ復旧業者なら、アドバンスデザインをご検討ください！

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以上、物理障害のHDDデータ復旧ができる業者サービス3選でした。

物理障害のHDDデータ復旧では、専門業者に依頼する前に、物理障害の悪化を防ぐ対応をとることも大切です。当記事では、物理障害が起きたHDDにできる対応方法を徹底解説しているので、ぜひ何度もご確認ください。

物理障害の症状と対応方法を
もう一度確認する

まとめ｜物理障害のHDDデータ復旧における理想的な流れも紹介

以上、物理障害があるHDDのデータ復旧方法について徹底解説しました。



故障の原因が複雑でデータ復旧が難しい物理障害なので、自力でのHDDデータ復旧は失敗する確率はとても高いです。その点HDDデータ復旧業者なら、専門技術者がHDDデータ復旧を行うため、高い確率でデータ復旧が可能です。

3日以内に復旧対応・復旧確率80%以上など、業者ごとに強みも様々なので、あなたに適したHDDデータ復旧ができます。なお、依頼するHDDデータ復旧業者を選ぶ時は、以下に注目してください。



当記事で紹介したサービスを含め、多くのHDDデータ復旧業者は、物理障害の相談・HDD診断・費用の見積り等が無料です。気軽に診断サービスを利用し、あなたに合うHDDデータ復旧業者を見つけてください。

以上、当記事があなたの物理障害のHDD復旧が成功するきっかけとなれば幸いです！

Q&A よくある質問

物理障害のデータ復旧は自力でできる？

物理障害のデータ復旧を自力で行う場合、復元が成功する確率は極めて低くなります。精密機器であるHDDの分解や部品交換には、高い専門技術が必要になるからです。

また、データ復元ソフトも物理障害の復旧はできません。HDDに物理障害がある場合、パソコンの電源を切り、速やかにデータ復旧業者に依頼してください。

物理障害の症状と発生する原因は？

物理障害があるHDDには、異音や異臭・HDDが認識しない・動作エラー・データ破損などの症状が見られます。

物理障害が起こる原因は、HDDの経年劣化やPCの落下・衝撃・摩擦・温度・水没などです。正確な症状と原因の診断は、専門業者に依頼してください。

安い費用でデータ復旧をする方法は？

復元ソフトやパソコンの機能を利用し、自分でデータ復旧をすれば安い費用で復旧が可能です。軽度のデータ障害（論理障害）なら、無料〜1万円程度と、安い費用でデータ復旧できます。

復旧確率が高いHDDデータ復旧業者を安い費用で利用したい場合、以下の料金体系を取り入れる業者がおすすめです。



上記の要素すべてを満たすHDDデータ復旧業者も当記事で紹介しているので、ぜひご確認ください。

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HDDを業者サービスに預けると中身を見られる？

HDDデータ復旧業者の多くは、以下のように、個人情報の取り扱いを徹底しています。



中身を見られる等の不安がある場合、データ復旧を依頼する前に、HPに情報保護の記載があるか確認してください。

物理障害と論理障害の違いは？

物理障害とは、パソコンやHDD本体が損傷・破損により、ファイル破損やHDD（ハードディスク）を認識しない等のデータ障害が発生することです。

一方で論理障害とは、HDD自体に破損や傷はないものの、HDD内のシステムやプログラムにデータ障害が起きた状態を指します。